El siguiente reclamo a Andinatel, hecho previamente en ventanilla en octubre de 2002, no ha sido resuelto hasta esta fecha (27 de mayo 2003). DENUNCIA - ANDINATEL

Yo, Bruce Hoeneisen Frost, dueño del teléfono 2225692, denuncio que durante los meses de septiembre del 2002 hasta diciembre del 2002 ANDINATEL me cobró llamadas que no hemos realizado. El modus operandi es facturar a nuestro teléfono llamadas al exterior en horas de la noche. Frecuentemente estas llamadas son repetidas veces a un mismo número. Como solo vivimos mi esposa y yo en la casa, y como las llamadas se realizan de madrugada, estoy ABSOLUTAMENTE seguro de que esas llamadas NO se originaron en nuestra casa (ya que no hay otra persona en nuestra casa a esas horas). Las llamadas que con toda seguridad no se realizaron desde nuestra casa se indican con flechas en las listas adjuntas. Son 2 llamadas al Perú el 09/29 y 10/02 $44.25 11 llamadas a Italia y España la noche del 11/08 y madrugada del 11/09 $83.77 28 llamadas a España en la madrugada del 11/16 (de las cuales 21 llamadas son al mismo teléfono 0034686442875) $99.03 10 llamadas a España, USA Colorado, e Italia en la madrugada de 11/26 $ 6.07 Total cobro indebido $233.12 Son dos cientos treinta y tres dólares y 12 centavos. Adjunto lista de llamadas con flechas indicando llamadas que no hemos realizado. Adjunto copia de mi cédula de identidad.

Bruce Hoeneisen Frost CI 1703833770 9 de abril de 2003