Fechas
El curso de marketing digital proporciona una comprensión del marketing digital, con énfasis en técnicas para mejorar la experiencia del cliente, diseñar estrategias de marketing integradas y maximizar el impacto en audiencias digitales. Los participantes aprenderán a aplicar indicadores clave para alinear la actividad digital con la estrategia empresarial y desarrollar campañas publicitarias efectivas que impulsen el rendimiento y el retorno de inversión.
Virtual
Las videoconferencias en vivo se realizarán los martes y jueves de 18:00 a 20:00, y 2 sábados por mes de 08:30 a 12:30.
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Descripción General
En el contexto actual, el marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan destacar en un mercado competitivo. Las organizaciones deben integrar estrategias efectivas que abarquen desde la creación de modelos de negocio digitales hasta la mejora de la experiencia del cliente y la implementación de campañas publicitarias optimizadas. La clave para el éxito radica en desarrollar estrategias coherentes que combinen medios digitales y tradicionales, aplicando técnicas creativas y analíticas para conectar emocionalmente con diversas audiencias.
El curso de marketing digital proporciona una comprensión del marketing digital, con énfasis en técnicas para mejorar la experiencia del cliente, diseñar estrategias de marketing integradas y maximizar el impacto en audiencias digitales. Los participantes aprenderán a aplicar indicadores clave para alinear la actividad digital con la estrategia empresarial y desarrollar campañas publicitarias efectivas que impulsen el rendimiento y el retorno de inversión.
Objetivos de Aprendizaje
- Desarrollar estrategias digitales y potenciarlas con inteligencia artificial, para maximizar recursos y resultados en el entorno digital.
- Aplicar técnicas creativas y analíticas para conectar emocionalmente con audiencias, utilizando storytelling y formatos interactivos.
- Aplicar componentes y herramientas que deben incorporarse en una estrategia de impacto en marketing digital y su aplicabilidad en el negocio.
- Identificar indicadores claves de la actividad digital alineados a la estrategia empresarial.
Contenido
Módulo: Estrategias digitales y conexión con clientes
Diseño estratégico de negocios digitales
Se explora el diseño, análisis y optimización de modelos de negocio en el entorno digital mediante el uso del Business Model Canvas. Se enfatiza la adaptación de segmentos de clientes, canales, propuestas de valor y fuentes de ingresos, asegurando que los modelos resultantes sean escalables y sostenibles. Se examinan casos prácticos que muestran cómo aplicar estos conceptos en la creación de negocios digitales efectivos.
Experiencia del cliente en la era digital
Se enfoca en la optimización de experiencias del cliente en canales digitales, con un enfoque en personalización y omnicanalidad. Se presentan estrategias que mejoran la satisfacción y el engagement del cliente, fortaleciendo su lealtad a largo plazo. Ejemplos concretos ilustran cómo estas estrategias pueden aplicarse en contextos reales.
Estrategias de marketing digitales
Se analiza cómo crear una estrategia digital clara en un entorno saturado de herramientas y plataformas, y cómo potenciarla con inteligencia artificial. Se identifican las mejores opciones según los objetivos, optimizando recursos y resultados. A través de casos prácticos, se presentan tácticas clave para ejecutar iniciativas de mercadeo efectivas que generen valor y fortalezcan la competitividad de las marcas en el entorno digital y trabajen por conseguir los resultados del negocio.
Creatividad y conexión con audiencias digitales e híbridas
Se enfoca en impulsar la creatividad en conceptos, comunicación y contenidos para audiencias digitales e híbridas. Se exploran técnicas innovadoras para captar la atención y fomentar la conexión emocional con los consumidores. El uso de storytelling, formatos interactivos y nuevas tecnologías se analizan como herramientas clave para maximizar el engagement y la efectividad de las campañas.
Módulo: Pauta digital, analítica y optimización
Pauta y medios digitales
Ofrece estrategias para diseñar y gestionar pautas digitales en redes sociales y Google Ads. Se centra en técnicas de planificación, optimización y ajuste en tiempo real para maximizar el alcance y la conversión. Incluye talleres prácticos para aplicar estas estrategias y mejorar la efectividad de las campañas.
Analítica, métricas y optimización
Aborda las bases para elaboración de un plan de analítica, tanto desde la perspectiva de negocio como de plataformas, presentando los principales indicadores de gestión que se deben considerar dentro de una estrategia digital, enfocando casos y actividades en analítica web, de redes sociales, de CRM y de optimización de conversiones.